¿Tengo que avisar a mi compañía actual?
+
No. Nosotros gestionamos el cambio con tu antigua comercializadora. Tú no haces ni una llamada. En 24 horas, tu suministro queda activo en enex sin corte de luz.
¿Y si mi consumo cambia mucho un mes?
+
En la tarifa Plana, tu cuota se ajusta una vez al año con tu consumo real. Si has consumido menos, te devolvemos la diferencia; si más, la prorrateamos sin intereses. Nunca hay sorpresa de un mes para otro.
¿Hay permanencia o penalización por darme de baja?
+
Cero. Puedes irte cuando quieras con un solo clic desde la app. La energía es tuya, no nuestra.
¿Qué pasa si vivo de alquiler?
+
Si el contrato de luz está a tu nombre, no necesitas permiso de tu casero. Si está a su nombre, le mandamos un email para que apruebe el cambio (o le pasas tú nuestro link).
¿Por qué confiáis en este ahorro?
+
Porque está calculado con tu consumo real (—, —) contra los precios mayoristas reales de los últimos 12 meses, no medias estatales. Si la cifra cambia tras la primera factura, te avisamos antes de que la pagues.