Qué es una cookie.
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en tu navegador. Sirven para muchas cosas: recordar tu sesión cuando inicias, contar cuántas personas visitan una página, o — en muchos sitios — seguir tu rastro a través de internet para mostrarte anuncios.
En enex usamos las menos posibles. La regulación que nos aplica es el artículo 22.2 de la LSSI-CE (Ley 34/2002), las directrices de la AEPD sobre cookies (julio 2023) y el RGPD para cualquier dato personal asociado.
Las que usamos.
Esta es la lista completa. Si añadimos alguna nueva, la verás aparecer aquí y en el panel de configuración.
Técnicas OBLIGATORIAS
No requieren tu consentimiento porque son imprescindibles para que la web funcione (art. 22.2 LSSI-CE).
| Nombre | Finalidad | Origen | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| enex_session | Mantener tu sesión iniciada en la app y la web. | enex.es | Sesión | Técnica |
| enex_csrf | Protección contra ataques CSRF en formularios. | enex.es | Sesión | Técnica |
| enex_lang | Recordar tu idioma de preferencia (ES / EN). | enex.es | 1 año | Técnica |
| enex_cookie_consent | Guardar tu decisión sobre las dos categorías opcionales (personalización y analítica). | enex.es | 6 meses | Técnica |
| enex.factura | Llevar los datos leídos de tu factura de un paso del proceso al siguiente, para calcularte la oferta sin pedírtelos otra vez. Si no aceptas «Personalización» se guarda en sessionStorage y desaparece al cerrar la pestaña. | enex.es | La sesión | Técnica |
| enex.idemKey | Identificar de forma única tu firma para que un doble clic o un reintento no genere dos contratos. | enex.es | La sesión | Técnica |
Medición de tráfico sin cookies. Usamos Vercel Web Analytics para ver tráfico agregado (páginas vistas, países, navegadores, referrer). No deja cookies ni identificadores persistentes en tu navegador: Vercel hashea tu IP y user-agent con una sal que rota cada 24 horas para deduplicar visitas dentro del día y luego la descarta. No nos permite seguirte entre sesiones ni entre sitios. Tampoco usamos heatmaps ni grabadores de sesión que registren tu navegación.
Personalización OPCIONAL
Se activan solo si las aceptas y mejoran la experiencia de usuarios recurrentes.
| Nombre | Finalidad | Origen | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| enex.factura | Guardar en tu equipo los datos de la factura (incluidos titular, NIF, IBAN y dirección) para recuperar tu oferta y rellenarte el contrato si vuelves más adelante. Solo con tu permiso: sin él, el dato no sobrevive a la pestaña. | enex.es | 7 días | Personalización |
| enex.contrato | Recordar el resumen del contrato que has firmado para poder volver a verlo desde la página de confirmación. | enex.es | 30 días | Personalización |
Analítica OPCIONAL
Sirve para saber en qué paso se atasca la gente. Si no la aceptas seguimos contando visitas de forma agregada — eso no necesita permiso porque no guarda nada que te identifique — pero sin unir entre sí los pasos de tu recorrido.
| Nombre | Finalidad | Origen | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| enex.session_id | Identificador aleatorio, sin relación con tu identidad, que permite ver que los pasos de una misma visita van juntos (localStorage). Se borra al rechazar la analítica. | enex.es | Hasta que la borres o rechaces | Analítica |
De dónde llegaste. Guardamos en sessionStorage el canal por el que entraste — el buscador o la web que te trajo, o los parámetros utm_ si venías de una campaña. Muere al cerrar la pestaña, no se comparte con nadie y no permite reconocerte. Del identificador de clic de un anuncio (gclid) guardamos únicamente que existía, nunca su valor. Es medición de audiencia propia y agregada, así que no requiere consentimiento previo.
Cookies de terceros.
No usamos cookies publicitarias. No usamos píxeles de Meta, TikTok, LinkedIn o X. No usamos Google Analytics. No usamos Hotjar ni heatmaps que graben tu navegación. Las tipografías están auto-alojadas en nuestros propios servidores: no usamos Google Fonts ni cargamos fuentes desde dominios externos.
El único servicio externo cargado desde la web es:
- Vercel Web Analytics — métricas de tráfico agregado. No deja cookies y se sirve desde nuestro propio dominio (/_vercel/insights/) sin contactar a terceros desde tu navegador. Vercel actúa como encargado del tratamiento.
El resto de la medición —qué páginas se ven, en qué paso se abandona, por qué canal entró la visita— la hacemos nosotros, contra nuestros propios servidores. Ese dato no se comparte con ninguna plataforma publicitaria ni sale de nuestra infraestructura.
La política de seguridad del sitio (Content-Security-Policy) impide por diseño que se cargue ningún script de dominios externos. Aunque alguien añadiera uno por error, el navegador lo bloquearía.
Consentimiento.
Mientras no decidas, no pasa nada. El consentimiento es previo: hasta que pulses un botón no se escribe ninguna cookie opcional. Cerrar el banner sin elegir no cuenta como aceptar, y tampoco lo cuenta seguir navegando o hacer scroll.
Cuando entras en la web por primera vez, te pedimos consentimiento mediante un banner. Las opciones son:
- Aceptar todo — personalización y analítica.
- Rechazar todo — solo se mantienen las técnicas. Mismo tamaño, mismo color y mismo número de clics que el botón de aceptar.
- Configurar — eliges categoría por categoría. Ninguna viene marcada de antemano.
Tu decisión se guarda durante 6 meses. Pasado ese plazo, te lo volvemos a preguntar. Puedes cambiar de opinión cuando quieras desde el panel que tienes arriba en esta página; retirar el consentimiento es tan fácil como darlo, y al hacerlo borramos el identificador de sesión que hubiéramos guardado.
Si rechazas las opcionales, la web sigue funcionando perfectamente — algunas comodidades menores se desactivan, nada más.
Contacto.
Si tienes una duda sobre esta política, una corrección que sugerir o has visto una cookie que no aparezca en la lista, escríbenos a privacidad@enex.es. Lo agradecemos — nos ayuda a mantener este documento honesto.
Para reclamaciones formales sobre tratamiento de datos, puedes acudir a la Agencia Española de Protección de Datos.
Cero tracking publicitario.
La medición es nuestra y se queda en nuestros servidores. Si algún día eso cambia, lo sabrás aquí — y podrás retirar el permiso en un clic.